Мое знакомство с Абхазией-тур началось в 2015 году с поездки в Абхазию. За те деньги, что стоил наш тур, мы не ожидали 5-ти звездочного обслуживания и не были разочарованы ни дорогой, ни отелем. Отдых нам понравился, даже очень. Поэтому в этом году мы решили повторить наш опыт бюджетного отдыха, но отправились уже в Крым. Собрались мы ехать с подругой. Когда об этом узнали родственники, тоже решили к нам присоединится (бабушка с внучкой 12 лет). Первое что меня насторожило, что в договоре не были номера номеров (простите, за тавтологию). Когда мы ездили в Абхазию, у нас сразу был указ номер комнаты, и нам ее даже показали на фотографиях. Здесь оператор Юлия объяснила, что гостиница большая, и номер скажут по приезду. Тогда я попросила хотя бы указать в договоре, что у нас 2 номера: для меня с подругой и для бабушки с внучкой, на что нам ответили: «Не переживайте, в гостинице в принципе нет 4-х местных номеров». Я не стала настаивать, а зря. Конечно же когда мы приехали в гостиницу нас стали селить в четырёхместный номер, точнее в двухместный, в который затащили еще одну двух спальную кровать. У хозяина гостиницы стояла пометка – родственники. Но, во-первых, мы не все родственники, во-вторых, может для семьи из двух взрослых и двух детей этот номер был норм, то для 4-х взрослых совсем не приспособлен: площадь номера — 12 кв.м., ванная – 2 кв. м., 2 тумбочки, мини шкаф без полок с 3-мя вешалками, в ванной полочек нет. Хозяин гостиницы сам не ожидал такой подставы, и конечно же у него не было свободных номеров. Когда мы позвонили из Крыма оператору, она сказала, что разговора про отдельные номера не было (хотя со мной были свидетели при заключении договора), расселять мы вас не будем, и вообще, т.к. у вас было ранее бронирование со скидкой, то радуйтесь тем, что есть. Отдохнули в целом мы не плохо, в номере почти не появлялись, потому что там было тесно, да и интересы с соседями у нас немного разные. Хозяева гостиницы очень приветливые, готовят вкусно. Но сама гостиница еле дотягивает до 3 с минусом. При таком количестве людей они просто не успевают убраться к приезду новых, сантехника вся ржавая, за неделю в номере ни разу не убирались, полотенца не выдают. На гостевую кухню вообще невозможно зайти: грязно, посуды почти нет, какой-то склад со старыми вещами занавешен простыней. Отельный разговор про автобус, который работает на крымском направлении: он, наверное, еще дядюшку Ленина застал: старый, еле едет, постоянно ломался. Бедный водители, каждую остановку его чинили. А тут еще и загорелся (слава Богу не при нас уже). По приезду я поговорила с директором фирмы, пообещал разобраться, созвониться и сделать компенсацию. Месяц прошел
.тишина. Ну что сказать: удачи им и процветания с таким отношением к клиентам
Анастасия,
С Абхазией Тур поехали этим летом в Крым. Сразу скажу, думала путешествовать на автобусе это полный кошмар. Оказывается это единственный удобный вариант добраться до Крыма (кроме жутко дорогого авиаперелета) Автобус с кондиционером, удобными креслами, горячей водой, холодильником, пледом для каждого пассажира. Водители очень внимательные (как водитель со стажем говорю) остановки на перекус и санитарные через каждые 3 часа. Ну и по требованию конечно. Доехали меньше чем за двое суток до гостиницы. Номер оснащен всем необходимым. Особенно радует что все рабочее. У каждого номера на террасе столик с чайником и креслами. Рекомендую плов и шашлык который готовит сам хозяин отеля. Дешевле и вкуснее Вы не найдете. Проверяли. Кстати у них и чача самая лучшая. И в отличие от других, хронят они её в прохладном месте. Много дешевых столовых на любой вкус. Огромное количество всевозможных экскурсий. Время пролетело незаметно. Рекомендую данного Тур оператора для поездок в Крым.
Анна,